{"id":14,"date":"2026-03-26T15:39:39","date_gmt":"2026-03-26T14:39:39","guid":{"rendered":"https:\/\/test.kaelte-berlin.com\/blog\/?page_id=14"},"modified":"2026-03-26T15:39:39","modified_gmt":"2026-03-26T14:39:39","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.kaelte-berlin.com\/blog\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\n

Hier finden Sie Antworten auf die Fragen, die uns am h\u00e4ufigsten gestellt werden. Sollte Ihre Frage nicht dabei sein, rufen Sie uns gerne an unter 030 515 6591 60<\/strong> \u2013 bei uns sprechen Sie mit echten K\u00e4lte-Profis, nicht mit einem Callcenter.<\/p>\n\n\n\n

Bestellung & Lieferung<\/h2>\n\n\n\n

Kann ich als Privatperson bei K\u00e4lte-Berlin bestellen?<\/h3>\n\n\n\n

Nein, unser Angebot richtet sich ausschlie\u00dflich an Gewerbetreibende, Beh\u00f6rden, kirchliche und soziale Einrichtungen. Alle Preise in unserem Shop verstehen sich als Nettopreise zuz\u00fcglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.<\/p>\n\n\n\n

Wie lange dauert die Lieferung?<\/h3>\n\n\n\n

Die Lieferzeit h\u00e4ngt vom jeweiligen Produkt ab und ist auf der Artikelseite angegeben. Lagerware versenden wir in der Regel innerhalb von 3 bis 5 Werktagen. Bei Sonderanfertigungen \u2013 etwa K\u00fchlzellen in Sonderma\u00dfen \u2013 kann die Lieferzeit 2 bis 4 Wochen betragen. Bei dringenden Projekten sprechen Sie uns an \u2013 oft finden wir eine schnelle L\u00f6sung.<\/p>\n\n\n\n

Wie wird die Ware geliefert?<\/h3>\n\n\n\n

Der Versand erfolgt per Spedition (in der Regel DB Schenker) als Bordsteinkante-Lieferung. Das bedeutet: Die Ware wird am Bordstein vor Ihrem Geb\u00e4ude abgeladen. Eine Lieferung frei Aufstellort oder in obere Stockwerke ist gegen Aufpreis m\u00f6glich \u2013 bitte fragen Sie dies vorab an.<\/p>\n\n\n\n

Kann ich die Ware auch selbst abholen?<\/h3>\n\n\n\n

Grunds\u00e4tzlich ja, nach vorheriger Terminvereinbarung an unserem Standort in Berlin. Bitte beachten Sie, dass viele Ger\u00e4te sperrig und schwer sind \u2013 bringen Sie ein geeignetes Fahrzeug mit.<\/p>\n\n\n\n

Liefern Sie auch au\u00dferhalb von Deutschland?<\/h3>\n\n\n\n

Ja, wir liefern in die meisten EU-L\u00e4nder. Die Versandkosten werden individuell berechnet. Kontaktieren Sie uns f\u00fcr ein Angebot.<\/p>\n\n\n\n

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Produkte & Technik<\/h2>\n\n\n\n

Was bedeutet \u201esteckerfertig“?<\/h3>\n\n\n\n

Ein steckerfertiges K\u00fchlm\u00f6bel hat ein integriertes K\u00e4lteaggregat und kann direkt an eine normale 230-V-Steckdose angeschlossen werden \u2013 ohne zus\u00e4tzliche Installationsarbeiten. Das ist die einfachste und flexibelste L\u00f6sung, besonders f\u00fcr kleinere Betriebe.<\/p>\n\n\n\n

Was ist der Unterschied zwischen Umluft- und statischer K\u00fchlung?<\/h3>\n\n\n\n

Bei der statischen K\u00fchlung<\/strong> (auch \u201estille K\u00fchlung“) wird die K\u00e4lte \u00fcber gek\u00fchlte Fl\u00e4chen an den Innenraum abgegeben. Das ist schonend, aber die Temperaturverteilung kann ungleichm\u00e4\u00dfig sein. Bei der Umluft-K\u00fchlung<\/strong> wird die kalte Luft durch einen Ventilator gleichm\u00e4\u00dfig im Innenraum verteilt. Das sorgt f\u00fcr eine konstante Temperatur auf allen Ebenen \u2013 ideal f\u00fcr die gewerbliche Nutzung.<\/p>\n\n\n\n

Was bedeuten die GN-Normen (GN 1\/1, GN 2\/1)?<\/h3>\n\n\n\n

GN steht f\u00fcr \u201eGastronorm“ \u2013 ein internationales Ma\u00dfsystem f\u00fcr Beh\u00e4lter und die dazu passenden K\u00fchlm\u00f6bel. GN 1\/1 (530 \u00d7 325 mm) ist der Standard in der Gastronomie, GN 2\/1 (530 \u00d7 650 mm) bietet die doppelte Tiefe und wird in gr\u00f6\u00dferen Profik\u00fcchen eingesetzt. B\u00e4ckereien nutzen oft das EN-Format (600 \u00d7 400 mm).<\/p>\n\n\n\n

Welches K\u00e4ltemittel verwenden die Ger\u00e4te?<\/h3>\n\n\n\n

Die meisten modernen Gewerbek\u00fchlm\u00f6bel arbeiten mit dem K\u00e4ltemittel R290 (Propan) oder R600a (Isobutan). Beide sind nat\u00fcrliche K\u00e4ltemittel mit sehr niedrigem Treibhauspotenzial (GWP) und entsprechen den aktuellen EU-F-Gase-Verordnungen. \u00c4ltere Ger\u00e4te nutzen teilweise noch R134a oder R404A \u2013 diese werden schrittweise vom Markt genommen.<\/p>\n\n\n\n

Welche Klimaklasse brauche ich?<\/h3>\n\n\n\n

Die Klimaklasse gibt an, bei welcher Umgebungstemperatur ein K\u00fchlm\u00f6bel seine Solltemperatur zuverl\u00e4ssig halten kann. F\u00fcr beheizte Innenr\u00e4ume reicht meist Klimaklasse 4 (bis 30 \u00b0C Umgebungstemperatur). Steht das Ger\u00e4t in einer warmen K\u00fcche oder einem ungek\u00fchlten Lager, sollte es Klimaklasse 5 (bis 40 \u00b0C) sein.<\/p>\n\n\n\n

Ich brauche ein K\u00fchlm\u00f6bel in einer Sondergr\u00f6\u00dfe. Ist das m\u00f6glich?<\/h3>\n\n\n\n

Bei K\u00fchlzellen und Tiefk\u00fchlzellen sind Sonderma\u00dfe oft problemlos realisierbar \u2013 sowohl bei Viessmann als auch bei K+T. Auch bei K\u00fchltheken und Ausgabestrecken gibt es modulare Systeme, die sich flexibel anpassen lassen. Sprechen Sie uns an, wir kl\u00e4ren die M\u00f6glichkeiten.<\/p>\n\n\n\n

Preise & Bezahlung<\/h2>\n\n\n\n

Sind die Preise im Shop Netto- oder Bruttopreise?<\/h3>\n\n\n\n

Alle Preise sind Nettopreise zuz\u00fcglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer von derzeit 19 %.<\/p>\n\n\n\n

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?<\/h3>\n\n\n\n

Wir akzeptieren Vorkasse (\u00dcberweisung), PayPal und bei Bestandskunden nach Absprache auch Kauf auf Rechnung.<\/p>\n\n\n\n

Bieten Sie Leasing oder Finanzierung an?<\/h3>\n\n\n\n

Ja, in Zusammenarbeit mit einem Leasingpartner bieten wir Leasing f\u00fcr gewerbliche K\u00fchlm\u00f6bel an. Das schont Ihre Liquidit\u00e4t und die Leasingraten sind als Betriebsausgaben steuerlich absetzbar. Alle Details finden Sie auf unserer Leasing-Seite oder fragen Sie direkt bei uns an.<\/p>\n\n\n\n

Gibt es Mengenrabatte?<\/h3>\n\n\n\n

Bei gr\u00f6\u00dferen Projekten oder Mehrfachbestellungen erstellen wir Ihnen gerne ein individuelles Angebot. Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns eine E-Mail mit Ihren Anforderungen.<\/p>\n\n\n\n

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Garantie & Reklamation<\/h2>\n\n\n\n

Wie lange ist die Gew\u00e4hrleistung?<\/h3>\n\n\n\n

Es gilt die gesetzliche Gew\u00e4hrleistungsfrist von 12 Monaten f\u00fcr gewerbliche Kunden. Viele Hersteller gew\u00e4hren dar\u00fcber hinaus eine erweiterte Herstellergarantie \u2013 die genauen Konditionen finden Sie beim jeweiligen Produkt.<\/p>\n\n\n\n

Was mache ich bei einem Transportschaden?<\/h3>\n\n\n\n

Pr\u00fcfen Sie die Ware direkt bei Anlieferung auf sichtbare Sch\u00e4den und vermerken Sie diese auf dem Lieferschein der Spedition. Melden Sie Transportsch\u00e4den innerhalb von 24 Stunden bei uns \u2013 am besten mit Fotos. Nur so k\u00f6nnen wir den Schaden unkompliziert regulieren.<\/p>\n\n\n\n

Mein Ger\u00e4t funktioniert nicht richtig. An wen wende ich mich?<\/h3>\n\n\n\n

Kontaktieren Sie uns unter 030 515 6591 60 oder per E-Mail an info@kaelte-berlin.de<\/a>. Unsere Techniker helfen Ihnen telefonisch bei der Fehlerdiagnose. In vielen F\u00e4llen l\u00e4sst sich das Problem per Ferndiagnose l\u00f6sen. Falls ein Vor-Ort-Service n\u00f6tig ist, vermitteln wir Ihnen einen Servicetechniker in Ihrer N\u00e4he.<\/p>\n\n\n\n

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Wartung & Service<\/h2>\n\n\n\n

Wie oft sollten gewerbliche K\u00fchlm\u00f6bel gewartet werden?<\/h3>\n\n\n\n

Wir empfehlen eine professionelle Wartung mindestens einmal, besser zweimal pro Jahr. Dazu geh\u00f6ren die Reinigung des Verfl\u00fcssigers, die Pr\u00fcfung des K\u00e4ltemittelstands, die Kontrolle der T\u00fcrdichtungen und die \u00dcberpr\u00fcfung der Steuerungselektronik.<\/p>\n\n\n\n

Bieten Sie Wartungsvertr\u00e4ge an?<\/h3>\n\n\n\n

Ja, f\u00fcr Kunden im Raum Berlin bieten wir Wartungsvertr\u00e4ge und einen Reparaturservice an. Sprechen Sie uns an \u2013 wir erstellen Ihnen ein individuelles Angebot basierend auf der Anzahl und Art Ihrer Ger\u00e4te.<\/p>\n\n\n\n

Wo bekomme ich Ersatzteile?<\/h3>\n\n\n\n

Ersatzteile f\u00fcr alle von uns vertriebenen Marken k\u00f6nnen Sie direkt bei uns bestellen. Rufen Sie uns an mit der Modellbezeichnung und der Seriennummer Ihres Ger\u00e4ts \u2013 wir finden das passende Teil.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Hier finden Sie Antworten auf die Fragen, die uns am h\u00e4ufigsten gestellt werden. Sollte Ihre Frage nicht dabei sein, rufen Sie uns gerne an unter 030 515 6591 60 \u2013 bei uns sprechen Sie mit echten K\u00e4lte-Profis, nicht mit einem Callcenter. Bestellung & Lieferung Kann ich als Privatperson bei K\u00e4lte-Berlin bestellen? Nein, unser Angebot richtet…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_kad_post_transparent":"","_kad_post_title":"","_kad_post_layout":"","_kad_post_sidebar_id":"","_kad_post_content_style":"","_kad_post_vertical_padding":"","_kad_post_feature":"","_kad_post_feature_position":"","_kad_post_header":false,"_kad_post_footer":false,"_kad_post_classname":"","footnotes":""},"class_list":["post-14","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.kaelte-berlin.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/14","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.kaelte-berlin.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.kaelte-berlin.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kaelte-berlin.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kaelte-berlin.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=14"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.kaelte-berlin.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/14\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.kaelte-berlin.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=14"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}