Wir kennen die Geräte – weil wir sie selbst reparieren
Kälte-Berlin ist nicht nur Händler, sondern kommt aus der Kältetechnik-Praxis. Unser Team hat jahrelang Kühlzellen montiert, Eisbereiter gewartet und Kälteanlagen instand gesetzt. Dieses Know-how fließt in unsere Beratung ein – und steht Ihnen auch nach dem Kauf zur Verfügung.
Unsere Serviceleistungen im Überblick
Telefonische Fehlerdiagnose
Nicht jedes Problem erfordert sofort einen Techniker vor Ort. In vielen Fällen können wir am Telefon eine erste Diagnose stellen und Ihnen konkrete Handlungsempfehlungen geben. Das spart Zeit und Geld. Rufen Sie uns an unter 030 515 6591 60 – unsere Techniker helfen Ihnen schnell und unkompliziert.
Wartung & Inspektion
Regelmäßige Wartung ist die beste Versicherung gegen teure Ausfälle. Wir empfehlen mindestens eine professionelle Wartung pro Jahr – in stark beanspruchten Betrieben (z. B. Großküchen, Supermärkte) besser halbjährlich.
Eine typische Wartung umfasst:
- Reinigung des Verflüssigers (Kondensators)
- Kontrolle des Kältemittelstands und Prüfung auf Leckagen
- Überprüfung und ggf. Austausch der Türdichtungen
- Funktionsprüfung der Steuerungselektronik und Temperatursensoren
- Kontrolle der Abtauautomatik
- Reinigung der Ablaufrinnen und Kondenswasserleitungen
- Sichtprüfung aller elektrischen Anschlüsse
Wartungsverträge
Für Kunden im Raum Berlin und Brandenburg bieten wir individuelle Wartungsverträge an. Vorteile eines Wartungsvertrags:
Planbare Kosten – Sie kennen Ihre jährlichen Wartungskosten im Voraus. Vorrang bei Störungen – Vertragskunden werden bei Reparaturen bevorzugt behandelt. Längere Lebensdauer – Regelmäßig gewartete Geräte halten nachweislich länger und arbeiten effizienter. HACCP-Dokumentation – Wartungsprotokolle dienen als Nachweis bei Lebensmittelkontrollen.
Reparatur & Notdienst
Wenn ein Kühlmöbel ausfällt, zählt jede Stunde. Verderbliche Ware, unzufriedene Gäste und Hygienerisiken machen schnelles Handeln nötig. Für unsere Bestandskunden im Raum Berlin bieten wir einen Reparaturservice – in dringenden Fällen auch außerhalb der regulären Geschäftszeiten.
Ersatzteilversorgung
Wir liefern Ersatzteile für alle von uns vertriebenen Marken – von Türdichtungen und Thermostaten über Kompressoren bis hin zu Steuerplatinen. Nennen Sie uns die Modellbezeichnung und Seriennummer Ihres Geräts, und wir finden das passende Teil.
Für die häufigsten Verschleißteile – Dichtungen, Filter, Lampen – haben wir kurze Lieferzeiten. Spezialteile bestellen wir direkt beim Hersteller.
Kälteleistungsberechnung
Sie planen eine neue Küche, einen Umbau oder eine Erweiterung Ihres Geschäfts? Wir berechnen den exakten Kältebedarf für Ihren Betrieb und empfehlen Ihnen die passenden Geräte – weder überdimensioniert noch zu knapp. Dabei berücksichtigen wir Raumgröße, Umgebungstemperatur, Warenmenge, Öffnungsfrequenz der Türen und die geplante Nutzung.
Beratung bei Sonderlösungen
Nicht jeder Betrieb passt in ein Standardraster. Ob eine Kühlzelle für einen ungewöhnlichen Grundriss, ein Wandkühlregal mit speziellen Abmessungen oder eine Ausgabestrecke für eine Mensa mit besonderen Anforderungen – wir finden gemeinsam mit Ihnen und unseren Herstellerpartnern die richtige Lösung.
Wann ist eine Wartung fällig?
Auch ohne akutes Problem sollten Sie Ihre Kühlmöbel warten lassen, wenn:
- die letzte Wartung länger als 12 Monate her ist
- der Kompressor auffällig häufig oder dauerhaft läuft
- sich Eis oder Reif an ungewöhnlichen Stellen bildet
- die Temperatur im Innenraum schwankt oder nicht mehr erreicht wird
- das Gerät ungewöhnliche Geräusche macht
- die Stromrechnung unerklärlich gestiegen ist
- eine Lebensmittelkontrolle ansteht
Unser Servicegebiet
Unser Vor-Ort-Service ist primär im Raum Berlin und Brandenburg verfügbar. Für Kunden außerhalb dieses Gebiets bieten wir telefonische Unterstützung und vermitteln bei Bedarf Servicepartner in Ihrer Region.
Für die Ersatzteilversorgung gibt es keine geografische Einschränkung – wir versenden deutschlandweit und in die EU.
So erreichen Sie unseren Service
Telefon: 030 515 6591 60 E-Mail: info@kaelte-berlin.de Erreichbarkeit: Montag bis Freitag, 8:00 bis 16:00 Uhr
Bitte halten Sie bei Anfragen folgende Informationen bereit:
- Hersteller und Modellbezeichnung des Geräts
- Seriennummer (meist auf dem Typenschild an der Seite oder Rückwand)
- Kurze Beschreibung des Problems oder des gewünschten Service