Gram Deutschland bietet für den Deutschen Markt ganze 3 Jahre Vollgarantie auf Kühlschränke und Tiefkühlschränke sowie Gram Kühltische in steckerfertiger (d.h. für komplett montierte Geräte zur Inbetriebnahme durch Verbindung mit dem Stromnetz mittels des Netzsteckers) Ausführung für 1/1 und 2/1 Gastronorm, bei nachweisbarer, regelmäßiger Wartung.
Das sind die Schrankserien: PLUS, TWIN, EURO, MIDI, PROCESS, BAKER und die Kühl-/Tiefkühltischserien: GASTRO 07 und Gasto 08.
3 Jahre kostenfreier Kundendienst - für Ersatzteile und Arbeitslohn, bei ausgewählten Geräten auch auf 5 Jahre verlängerbar zu einem fairen Preis.
Das System ist einfach: Sollte eines unserer Produkte innerhalb der Garantiezeit einen Defekt haben, wenden Sie sich direkt an Ihren Fachhändler, der uns schnellstens informiert. Gram beauftragt umgehend einen Servicemonteur und übernehmen die gesamten Kosten, die sich aus diesem Einsatz ergeben - sowohl Arbeitslohn als auch Ersatzteile. Hiervon ausgenommen sind Verschleißteile wie z.B. Dichtungen, Lampen und roste, sowie Schäden, die durch mangelnde Pflege und Wartung entstanden sind. Sie brauchen nur Ihren Garantieschein (Rechnung) und die Gerätedaten zu übermitteln.
Die obigen Garantieleistungen gelten ausschließlich für Geräte, die innerhalb Deutschlands aufgestellt sind.
Zugegeben, die Geräte von Gram sind nicht günstig, bestechen aber über eine hervorragende Qualität. Nicht selten trifft man beim Kunden Gram Kühlmöbel an, die über 10 jahre fehlerfrei im Betrieb sind.
Den aktuellen Gesamtkatalog finden Sie hier
Sollten Sie vorhaben, dass Sie Ihre bestellten Gram-Kühlmöbel eigenständig exportieren wollen (Ihr Kunde sitzt vielleicht in Afrika), so können die Gram-Kühlmöbel (mit Aufpreis) speziell für den Luftweg oder dem Schiffstransport vorbereitet und entsprechend verpackt werden. Es gibt für die Luft- und Schifffracht gewisse Anforderungen, denen Gram entsprechen kann. So wird z.B. für den Lufttransport ein zusätzlicher Holzverschlag montiert. Es wird dabei den gängigen Bestimmungen des jeweiligen Einfuhrlandes entsprochen. So ist das Verpackungsholz vorbehandelt und unbedenklich. Also kein Stress für Sie beim Zoll.
Die Fehlercodes für die oben genannten Geräte finden Sie hier